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Microsoft Office 정품 인증 FAQ

관리자 2017-09-27 11:43:24 조회수 8,040

Microsoft Office 정품 인증 FAQ

(Live ID 인증 / Live ID 변경 / Office 재설치 / MS 공문 / Office 백업)


Q

 공용 IP 사용 시 Office 정품 인증 횟수 제한이 있나요?

 

Office 정품 인증 시 1개의 IP로 하루 3회 이상 인증시 오류가 생깁니다.

오류가 생겼을 시에는 MS 고객센터 (1577-9700)에 전화하여 상담 받으시기 바랍니다.


 
A




Q

Office 정품 인증시 Live ID 인증 횟수 제한이 있나요?

또한 여러 개의 제품 key 값을 하나의 Live ID로 관리 가능한가요?

 

여러 개의 제품 key 값을 하나의 Live ID 인증으로 관리 가능하며,

하나의 Live ID에 25개의 key를 등록할 수 있습니다.

단, 하루에 3개까지만 등록할 수 있습니다.


 
A




Q

Live ID로 key 값 인증한 제품에 대해, 

사용하던 직원이 퇴사를 했다면 Live ID 변경이 가능한가요?

 

Live ID 인증 시 Office FPP(PKC), ESD 제품을 경우 다른 Live ID 변경이 불가능합니다.

계정에 오타가 있는 경우 수정할 수는 있으나, 완전히 다른 계정으로 제품을 이동할 수는 없습니다.

관련 상황 발생 시, 해당 계정을 양도하는 식으로 지원 되어야 합니다.

Office 제품 인증과 설치 시 한 번 등록한 Microsoft 계정은 향후에 변경이 불가능하기 때문에,

회사에서 관리 가능한 Microsoft 계정을 만들어 제품 인증을 하고 설치하는 것이 좋습니다.


 
A




Q

FPP(PKC) 제품 90일 이후 재설치라는 조항은, 설치할 때마다 90일을 기다려야 하는 건가요?

또한 반복 재설치에 대한 제한은 없는 건가요?

 

FPP(PKC), ESD 제품은 90일 이후에 Office 재설치가 가능하며, 

이후 다시 90일을 기다려야 Office 재설치가 가능합니다.

재설치 및 Office 정품 인증이 잦은 경우 서버에서 Block 시킬 수도 있으나, 

정상적으로 90일을 지키며 재설치를 하는 경우 반복 설치에 대한 제한은 없습니다.

* 메인보드 불량 PC 파손 등으로 인한 재설치의 경우

라이선스상 불가능하지만 재설치는 가능합니다. 인증이 되지 않았을 경우 MS 고객센터를 통해 전화 인증을 받아야 합니다.

▶ MS 고객센터(1577-9700) 전화 → 1(개인고객) → 1(정품 인증) → 2(Office) → 인증


* ID를 모르는 경우 인증 방법

▶ MS 고객센터(1577-9700) 전화 → 1(개인고객) → 1(정품 인증) → 3(상담원 연결) → 인증

 
A


 


Q

미 정품 사용 고객이 MS 정품 사용 권장 공문 등을 받았을 때,

FPP(PKC), ESD 제품 구매 후 정품화하여 증빙해도 문제가 없나요?

 

MS 공문을 받았을 경우 Office FPP(PKC), ESD 제품을 구매하고 

Office 정품 인증 및 사용자 등록을 한다면 문제가 없습니다.


 
A




Q

제품에 설치 미디어가 없다고 되어 있는데 

Office 정품 설치 미디어를 구매하거나 Office 백업 미디어를 만들 수는 없나요?

 

제품을 구매하신 후 https://setup.office.com에서 설치 파일을 다운로드해 즉시 설치가 가능합니다.

추가로 Office 정품 디스크를 구매(추가 비용 발생) 하거나 

디스크 굽기 옵션을 통해  미디어를 구매하거나 Office 백업 미디어를 만들 수 있습니다.


 
A

<내용출처 : Microsoft (마이크로소프트)>



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